Köpeavtal

Senast uppdaterad: 2026-09-01

1. Avtalsvillkor

Detta köpeavtal gäller mellan dig som kund (nedan kallad "Köparen") och Chillicon AB, organisationsnummer 556700-1481, som driver Astroguide.se (nedan kallad "Säljaren").

Genom att genomföra ett köp godkänner Köparen dessa villkor.

2. Produkter och priser

Astroguide.se erbjuder digitala AI-genererade horoskoptolkningar som levereras omedelbart efter genomförd betalning. Följande tjänster erbjuds:

• Personligt horoskop - AI-genererad tolkning av ditt kompletta födelsehoroskop (60 kr)
• Ditt husdjurs horoskop - AI-genererad tolkning av ditt husdjurs horoskop (40 kr)
• Dagens horoskop - AI-genererad tolkning av dagens planetära påverkan (20 kr)
• Parhoroskop - AI-genererad kärleks- och kompatibilitetstolkning för två personer (40 kr)
• Grupphoroskop - AI-genererad grupptolkning för 2 – 10 personer (20 kr per person)

Alla priser anges inklusive moms (25%).

3. Betalning

Betalning sker via Swish. Köpet är bindande när betalningen har genomförts.

Efter genomförd betalning erhåller Köparen omedelbart en länk till den beställda tolkningen samt ett utskriftsvänligt kvitto presenteras för arkivering.

4. Leverans

Produkterna levereras digitalt och omedelbart efter genomförd betalning. Tolkningen genereras automatiskt av vår AI-tjänst och presenteras på en webbsida. Du får tillgång till denna sida direkt efter köpet.

Om tolkningen inte kan genereras på grund av tekniska problem, se punkt 8 om kompensation.

5. Tillgänglighet av din personliga länk

Efter köp får du en unik, personlig länk till din tolkning. Länken är avsedd att fungera under en rimlig tid efter köpet, men vi kan inte garantera att den fungerar under obegränsad tid.

Vi förbehåller oss rätten att utan föregående avisering, ta bort eller inaktivera äldre tolkningar och dess länkar - exempelvis av tekniska, kapacitetsmässiga eller andra affärsmässiga skäl. Att en länk slutar fungera efter en längre tid innebär inte att köpet eller tolkningen i sig var felaktig, och ger inte i sig rätt till reklamation enligt punkt 7.

Vi rekommenderar därför att du sparar din tolkning (till exempel genom utskrift) om du vill kunna ta del av den permanent. Om din länk har upphört att fungera och du vill ha tillgång till innehållet igen behöver du beställa en ny tolkning.

6. Ångerrätt

Eftersom produkterna är digitalt innehåll som levereras omedelbart, finns ingen ångerrätt.

Enligt distansavtalslagen (2005:59) 2 kap. 11 § punkt 11 gäller inte ångerrätten för digitalt innehåll som levereras på annat sätt än på fysiskt medium, om konsumenten uttryckligen har samtyckt till att leveransen påbörjas omedelbart och gått med på att det därmed inte finns någon ångerrätt.

Genom att genomföra köpet bekräftar du att du:

• Samtycker till omedelbar leverans av det digitala innehållet
• Förstår och accepterar att du därmed inte har ångerrätt

7. Reklamation

Du har alltid rätt att reklamera enligt konsumentköplagen om tolkningen är felaktig eller inte motsvarar vad som utlovats.

Reklamation ska göras inom 2 månader från det att du upptäckte felet. Kontakta oss via vårt kontaktformulär för att göra en reklamation.

Vid berättigad reklamation erbjuder vi:

• Ny generering av tolkningen (om möjligt)
• Kompensationsnyckel för gratis tolkningar
• Återbetalning av köpesumman

8. Tekniska problem och kompensation

Om tekniska problem uppstår vid genereringen av din tolkning efter genomförd betalning, genereras automatiskt en kompensationsnyckel som du kan använda för gratis tolkningar.

Kompensationsnyckeln ger dig möjlighet att få:

• 2 gratis tolkningar av samma typ som du beställt
• Möjlighet att dela den extra tolkningen med en vän som en present

Kompensationsnyckeln presenteras för dig omedelbart vid tekniska problem och kan användas under en begränsad tid som anges vid utfärdandet.

9. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy.

De uppgifter som samlas in vid köp är:

• Födelsedatum, tid och plats (för horoskopberäkning)
• Betalningsinformation (hanteras av Swish)

10. Immateriella rättigheter

De AI-genererade tolkningarna är för din personliga användning. Du får inte:

• Sälja eller kommersiellt utnyttja tolkningarna
• Publicera tolkningarna offentligt utan att ange källa (Astroguide.se)
• Använda tolkningarna för att skapa konkurrerande tjänster

11. Ansvarsbegränsning

Horoskoptolkningar är vägledande för personlig reflektion och utveckling. De ger inte medicinska, juridiska eller ekonomiska råd.

Astroguide.se ansvarar inte för beslut som fattas baserat på tolkningarna. Tolkningarna ska ses som inspiration och vägledning, inte som absoluta sanningar.

12. Tvistlösning

Vid eventuella tvister ska i första hand kontakt tas med Astroguide.se för att försöka lösa frågan.

Om ni inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se.

Du kan även använda EU-kommissionens plattform för onlinetvistlösning: ec.europa.eu/odr.

13. Kontaktuppgifter

Astroguide.se / Chillicon AB
Vallgatan 4B
411 16 Göteborg
E-post: info@astroguide.se
Webbplats: www.astroguide.se
Org.nr: 556700-1481

För frågor om köp och beställningar, använd vårt kontaktformulär.

14. Kommunikation kring din beställning

Vi kan komma att kommunicera via SMS med det telefonnummer du använt vid betalning via Swish, om det uppstår ett allvarligt tekniskt problem med din beställning som kräver åtgärd. Sådan kontakt sker uteslutande i syfte att hjälpa dig slutföra eller lösa din beställning, och aldrig i marknadsföringssyfte.

15. Ändringar av villkoren

Astroguide.se förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor. Ändringar träder i kraft när de publicerats på webbplatsen.

Vid köp gäller de villkor som var aktuella vid köptillfället.